【ネットショップ】ヤフーの関連ワードに自社の中傷ワードが…不適切な単語が表示されている時の対処法。自分で通報できる。
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【ネットショップ】ヤフーの関連ワードに自社の中傷ワードが…不適切な単語が表示されている時の対処法。自分で通報できる。

【ネットショップ】ヤフーの関連ワードに自社の中傷ワードが…不適切な単語が表示されている時の対処法。自分で通報できる。

【ネットショップ】ヤフーの関連ワードに自社の中傷ワードが…不適切な単語が表示されている時の対処法。自分で通報できる。

ネットショップを長く運営していくと、絶対に避けては通れないのがネットの評判。
普段通販をしている方はそれなりにインターネットに慣れている場合が多いため、ある意味では実店舗以上に気にかけておく必要があります。

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今回はその中の「ヤフー関連検索ワード」についてお話してみたいと思います。

ヤフー関連検索ワード

ヤフー関連検索ワードって何?

「関連検索ワード」とは、Yahoo!検索の利用者が入力したキーワードと組み合わせて検索されるキーワードや、関連性の高いキーワードを機械的に収集し検索回数の多いもの自動的に表示することで、再検索を補助する機能です。

ヤフー検索ヘルプ 「関連検索ワード」とは

出ないワードもありますが、見た事が無いという方は少ないのではないかと思います。
↓の場所の事ですね。

ヤフー関連検索ワードとは

ヤフー関連検索ワードとは

この例で言うと、「パソコン」で検索した時に、他の人は「パソコン おすすめ」「ノートパソコン」「パソコン 重い」「パソコン 価格」でも検索をしてますよ、とヤフーが候補を出してくれるわけですね。

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検索している側としては思いがけない良いワードが表示されたりもしますし、便利な機能ではあります。

ただ、よくよくヤフー関連検索ワードを見てみると分かるのですが、決して良いワードばかり出てくるわけではないんですよね。
自社名やサイト名で検索した際に印象の良い単語が出ていれば問題ありませんが、「詐欺」「騙された」「高い」のような好ましくないワードが関連付けられているとちょっと問題です。
自分が通販を利用しようと検索していた時にこのようなワードがずらっと出ていたらあまり買う気になりませんよね。

詳しくは後述しますが、このように色々と影響がありそうなサービスになっているため、スパムに利用されたり、嫌がらせ、詐欺のような使われ方をする場合もあったりします。

ヤフー関連検索ワードに好ましくない単語が出ていた時は自分で削除依頼が出せる

まず不適切と思われる関連単語が出てしまっていた場合、自分でヤフーに削除依頼を出す事が可能です。
関連検索ワードを消してあげますよ、のようなサービスを展開しているサイトもあるようですが、自分自身で依頼は出せる事は覚えておきましょう

削除依頼の出し方

ヤフー関連ヘルプから連絡する事が可能です。

ヤフー検索ヘルプ 「関連検索ワード」とは

上記ページの下部の方にリンクがあります。

ヤフー検索ヘルプのページ下部「Yahoo検索-関連検索ワードに関する情報提供フォーム」をクリックする

ヤフー検索ヘルプのページ下部「Yahoo検索-関連検索ワードに関する情報提供フォーム」をクリックする

一旦確認画面をはさみます。

確認画面を確認後、次へを押す

確認画面を確認後、次へを押す

ヤフーIDでログインしておく必要はありませんが、ログイン中のID情報はクッキーから取られるようです。

次へを押したら↓の画面が表示されるので必要情報を記入していきます。

項目を埋めていく

項目を埋めていく

  • 検索ページのURL:関連検索ワードが表示されているページのアドレス欄
  • 関連検索ワード:削除依頼を出したい関連検索ワード
  • 詳細:必須項目なので、どういった理由で消したいのか、状況などを説明する

以上です。

もちろん削除“依頼”ですので、削除が約束されるわけではありませんが、表示して欲しくない単語が表示されている場合は、まずはご自身でヤフーに連絡してみる事をおすすめします。

次ページでは関連検索ワードの仕組みと考えられる悪徳業者の存在について説明していきます。

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