「このウェブページにアクセスできません」とページに表示された時の対処法

「このウェブページにアクセスできません」とページに表示された時の対処法

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グーグルクロム(Google Chrome)でホームページを閲覧中、突然上記画像のような「このウェブページにアクセスできません」と表示されてしまった事はないでしょうか。

このメッセージは、リクエストされたウェブページを Google Chrome が見つけられず、読み込めないときに表示されます。
https://support.google.com/chrome/answer/117805?hl=ja

原因は様々あるようですが以下にいくつか対処法をまとめます。

「このウェブページにアクセスできません」と出た場合の対処法

キャッシュを消してみる

クロムに限らず、今まで見れていたウェブサイトが突然見れなくなった場合、キャッシュが破損していることに原因がある場合が多々あります。
そのためブラウザで何かしらエラーが発生した場合、まずキャッシュを疑いキャッシュの削除を行う事はある意味基本中の基本といえます。

Google Chromeのキャッシュ削除の方法

1:設定ボタンから「履歴をクリック」

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2:履歴データの消去をクリックする

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ウイルス対策ソフトやファイアーウォールの設定を見直す

セキュリティー上ウイルス対策ソフト、ファイアーウォールの導入は現代社会ではもはや必須と言っても過言ではありません。
最近の対策ソフトやファイアーウォールは全体のセキュリティーレベルの設定はもちろん、アプリケーション単体でのセキュリティーレベルも個別に設定できます。
特に初期設定でそのまま使っている方や、よく分からずにセキュリティー機能をとりあえず「高い」に設定している方は上記の設定を見直すことで対処できるかもしれません。
ブラウザ限定でページが表示されない場合は、そのブラウザを許可する事で改善する場合があります。

プロキシの設定を見直す

ログインして操作するタイプのウェブページ(gmailなど)httpsから始まるURLページのみ見れない場合は、プロキシ設定が原因になっている場合があります。
以下の方法でプロキシの設定を確認して下さい。

 Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
[設定] をクリックします。
[詳細設定を表示] をクリックします。
[プロキシ設定の変更] をクリックします。[インターネットのプロパティ] ダイアログが表示されます。
[LAN の設定] をクリックします。
[設定を自動的に検出する] チェックボックスがオンになっていることを確認します。
すべてのダイアログボックスで [OK] をクリックします。

フィルターソフトを一旦無効化してみる

怪しいサイトを不用意に閲覧しないようにフィルターソフトを導入している方は一旦そちらを無効化してみて下さい。
ソニーのi-フィルターというソフトが不具合を起こすという例も出ています。
パソコンによっては購入時に自動的にインストールされている場合もありますので、インストールした覚えがない方も万が一のためにフィルターソフトが入っていないか確認しておきたいです。

不正なソフトウェアがインストールされていないかをチェックする

これらの方法で改善しなかった場合は、ウイルスなどに感染していないかを疑う必要が出てきます。
インストールしているセキュリティーソフトで、不正なプログラムがインストールされていないか確認しましょう。

最終手段、別のブラウザを使う

他のブラウザで閲覧が可能な場合、ゼロではありませんがウイルスが原因の可能性はあまり高くありません。
ウイルスが原因の場合、多くはどのブラウザを使用してもインターネットの接続自体が出来なくなる場合の方が圧倒的に多いです。
もちろん対策ソフトでチェックはする必要はありますが。
ですので、他のブラウザで閲覧や操作が出来る場合は、一旦置いておいて他のブラウザで利用するのも1つの手です。

例えばですが、ネットモールのシステムで考えてもヤマト運輸のwebb2やネットモール「47クラブ」のシステムはインターネットエクスプローラー(IE)以外では正常に動作しません。
このように意外と特定のブラウザでしか機能しないソフトは存在します

まとめ

いかがだったでしょうか?
突然「このウェブページにアクセスできません」なんてエラーが出ると驚いてしまいますが、多くの場合キャッシュで解決すると思います。
今回はクロムでのエラーのお話でしたが、他のブラウザでも妙なエラーが出た場合は、まずキャッシュを消してみる事から行うのがおすすめです。
ここまで読んでいただきありがとうございました!

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フォルソク(管理人)
管理人のフォルソク(@forusoku)です。自分の興味のある分野について記事を書いています。ワードプレス初心者ながら無謀にもマルチサイトに挑戦し、四苦八苦しながらブログを書いてます。ちょっと前にツイッターを登録してみたのですが、実は全然使いこなせていません。
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